Product guide

발견한 이슈가 바로 처리 가능한 리포트가 되는 흐름

이 가이드는 구매 검토자, QA, 개발자가 각자 필요한 경로를 빠르게 고르도록 정리했습니다. 내부 검수는 Extension으로, 고객 피드백은 SDK Widget으로, 처리 흐름은 Jira나 Notion으로 연결합니다.

Report flow

1. 문제를 발견합니다

QA, 개발자, 고객이 보고 있는 화면에서 바로 시작합니다.

2. 증거를 함께 남깁니다

캡처, 녹화, URL, 로그가 리포트에 묶입니다.

3. 처리 가능한 이슈가 됩니다

Jira, Notion 또는 관리자 화면에서 바로 확인합니다.

Start path

지금 필요한 경로부터 확인하세요

설치 방식보다 먼저 “누가 이슈를 남기는지”를 기준으로 고르면 빠릅니다.

코드 수정 없이 현재 화면 위에서 캡처, 녹화, 로그가 붙은 이슈를 남깁니다.

제품 안에 버튼을 심어 고객과 베타 사용자가 설치 없이 피드백을 남기게 합니다.

이슈스티커에서 만든 리포트를 팀이 이미 쓰는 처리 도구로 보냅니다.

PM, QA, 개발자, 외주팀 관점에서 어떤 흐름이 맞는지 빠르게 고릅니다.

Evidence

가이드 문서는 이 정보들이 어떤 제품 경로에서 어떻게 붙는지 기준으로 정리했습니다.

문제가 보이는 지점과 페이지 맥락을 함께 남깁니다.

짧은 UI 문제는 캡처로, 단계가 긴 문제는 녹화로 전달합니다.

어느 환경에서 발생했는지 기본 정보를 리포트에 붙입니다.

개발자가 먼저 확인할 오류 단서를 같이 받습니다.

API 실패나 상태 코드 문제를 리포트 단계에서 확인합니다.

Jira나 Notion으로 넘겨 처리 흐름을 끊지 않습니다.